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天津法语联盟
 
作为法语联盟中国网络的最新成员,天津法盟,是巴黎法语联盟和天津师范大学合作办学的成果,旨在推广法语语言和法国文化。

天津法盟在法国驻华大使和天津市副市长张俊芳女士的主持下于2010年4月15日隆重开幕。天津法盟位于天津师范大学八里台校区教育中心大楼二楼,目前占地200平方米,教学设施先进,拥有3间教室,1见教师休息室,配有宽敞的接待处、和展览休息厅,为学生提供全面的留法咨询。您将在天津法盟找到一系列符合您的需求并配合您学习时间和进度的法语培训课程。您可以选择普通班、快班 或强化班。

来到天津法盟,您不仅可以每天提高自我,获得进步,在严谨而又不失热情活泼的氛围中,与我们的中方或法方教育工作者交流并学习地道的法语,更可以参加各类中法文化活动。天津法语联盟就像是法国的一小部分,在您的学习过程中,我们会组织开展形式多样的文化艺术活动:音乐会、展览、演出、电影展映、讲座等等。在这些活动中,大家可以畅所欲言、分享心得,结识各界热爱法国及法语国家的朋友。我们的课程和文化活动涵盖法语和法国的方方面面。

法语联盟向所有有志于了解法国文化的人群开放:计划赴法国留学的学生,打算移民魁北克的人士,还有所有对法语感兴趣、有热情或感到好奇的人士。
 
 
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类型: 企业 个人
  客户服务类,un(e) responsable adjoint(e) vente et relation client
招聘人数:1 是否兼职:全职
工作地点:天津 性别要求:不限
学历要求:本科及本科以上学历 承诺月薪:面谈
发布日期:2017-09-16 09:40:20 有效时间:三个月
具体要求:

Nom de l’organisme : Alliance française de Tianjin
Site web :http://tianjin.afchine.org/
Lieu du poste: Tianjin (Chine)

L’Alliance française de Tianjin, partenaire de l’Université Normale de Tianjin, a pour mission de promouvoir et diffuser la langue française et les cultures francophones, en liaison avec le réseau des AF de Chine, l’Ambassade France en Chine et la Fondation Alliance française à Paris.

Dans le cadre de son développement (l’activité a plus que doublé entre 2013 et 2016), L’Alliance française de Tianjin doit renforcer son équipe de vente et relation client. L’Alliance française emploi actuellement 14 personnes de francophone permanente. Cette équipe biculturelle franco-chinoise a été en 2016 au service d’environ 400 étudiants et 8000 spectateurs.

Descriptif du poste :
Sous l’autorité du directeur de L’Alliance française de Tianjin et de la responsable du service relation client et en collaboration avec l’autre responsable adjointe du service avec les autres services (cours et examens, culture, médiathèque, administration), le/la responsable adjoint(e) a comme mission principale d’assurer l’accueil, l’orientation et le renseignement du public sur place, par téléphone et en ligne et de gérer la relation avec les prospects et les clients (prospection, vente, suivi commercial, administratif et pédagogique, relance). Il/elle contribue ainsi à l’image de qualité de L’Alliance française.

Missions confiées :
1/Accueil et communication :
- établir et assurer la relation d’accueil sur place ou au téléphone mais aussi en ligne (e-mail, réseaux sociaux).
- Informer, renseigner et orienter le public vers le service compétent.
- émettre et recevoir des informations internes et externes à L’Alliance française.
- mettre en oeuvre la politique de communication sur les cours définie par la direction, la responsable des cours et des examens et la responsable relation client..

2/Fonction commerciale :
- Vendre les produits et services de L’Alliance française.
- Appliquer les procédures commerciales définies.
- Assurer le suivi de la relation commerciale (prospection, relance, etc.).

3/Fonction administrative :
- Traiter les dossiers des étudiants (suivi commercial, administratif)
- Appliquer les procédures administratives définies sur la vente
- Enregistrer, facturer et encaisser les ventes
- Assurer le bon fonctionnement quotidien du poste (ouverture, entretien de l’espace et des équipements d’accueil, etc.)

Profil:
- Bonne présentation, bon sens relationnel, très bonnes capacités de communication
- Capacité à gérer le stress, patience
- Grande rigueur, dynamisme et sens de l’organisation
- Capacité à travailler en équipe avec des collègues français et chinois
- Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit (Bon B2 minimum, C1 recommandé)
- Diplôme: licence minimum, si possible dans le domaine de la vente, du commerce, du marketing, de la promotion
Une expérience de travail de 6 mois dans un poste similaire et la connaissance des AF seraient un plus.
Conditions:
Personne de nationalité chinoise
Rémunération selon qualifications et expérience.
Travail le weekend (deux jours de repos consécutifs dans la semaine)
5semaines de congés par an

Les personnes intéressées voudront bien adresser leur CV et lettre demotivation en français et chinois à :fan.song@afchine.org avant le 15 septembre 2017.